תמיכה — חייגן קליק

1. ודא שהסטטוס בחלון הסופטפון הוא "זמין" (נקודה כחולה). אם לא — התנתק והתחבר מחדש.
2. ודא שגרסת התוסף עדכנית: chrome://extensions → כרטיס התוסף → לחץ על חץ הרענון ⟳.
3. אם מופיעה הודעת "השיחה נכשלה: ..." — צלם אותה ושלח לתמיכה; היא מציינת את הסיבה המדויקת.

1. בחיוג הראשון נפתחת כרטיסייה לאישור מיקרופון — לחץ "אפשר גישה למיקרופון" ואשר בחלונית הדפדפן.
2. אם סירבת בעבר: chrome://extensions → פרטי התוסף → הרשאות אתר → מיקרופון → אפשר, ואז חייג שוב.
3. ודא שהמיקרופון הנכון נבחר בהגדרות הקול של מערכת ההפעלה.

• ודא שהמתג "זיהוי בדף" דלוק בחלק העליון של חלון הסופטפון.
• רענן את הדף אחרי התקנה או עדכון של התוסף.
• מזוהים מספרים ישראליים תקינים בלבד (נייד 05X, קווי 02/03/04/08/09, ‏07X, ‏+972). מספרים בתוך תמונות לא מזוהים.
• מספרים שהם כבר קישורי חיוג של האתר (tel:) נשארים כפי שהם — הם עובדים בלחיצה גם כך.

• הדפדפן חייב להיות פתוח. ההתחברות מתחדשת אוטומטית עם פתיחת Chrome.
• ודא שהתראות Chrome מותרות במערכת ההפעלה (Windows: הגדרות → מערכת → התראות).
• שים לב: אם אפליקציית הרשת של המרכזיה פתוחה ומחוברת במקביל, השיחה תצלצל במקום שנרשם אחרון.

chrome://extensions → בכרטיס "מרכזיה — חייגן קליק" מופיע מספר הגרסה. אחרי עדכון יש ללחוץ על חץ הרענון ⟳ בכרטיס כדי שהגרסה החדשה תיטען.

• ההתחברות היא עם אותם אימייל וסיסמה של merkaziya.kailai.tech — ודא שהם עובדים שם.
• אחרי 5 ניסיונות שגויים החשבון ננעל לדקה — המתן ונסה שוב.
• אם המשתמש שלך הוא ללא שלוחה מוגדרת, בקש ממנהל המרכזיה לשייך לך שלוחה.